Профессия маркетолог: описание, особенности, обязанности, требования, работа и карьера

Маркетолог (в переводе с английского – исследователь рынка) — специалист, который большую часть рабочего времени посвящает анализу и рекламе. Он анализирует спрос на производимый товар или услугу, изучает рынки сбыта, маркетинговые ходы конкурентов, покупательную способность людей в данный период времени и, согласно полученной информации, разрабатывает маркетинговую и рекламную концепцию.

#1. Презентация профессии

Потребность в маркетологах появилась в середине прошлого столетия. В определённый момент компаниям стало тесно в рамках ограниченной территории, где уже все, кому это было нужно, стали клиентами.

Одно дело, когда всех потребителей знаешь лично, общаешься с ними, знаешь их потребности, другое дело — выход на общенациональный уровень, продажи в другие регионы и страны. В каждом регионе у населения разная покупательская способность и разные потребности.

Для этого руководителям компаний и понадобились маркетологи, которые могли бы собирать и анализировать сложившуюся экономическую ситуацию в регионах, и создавать варианты влияния на нее. Другой причиной возникновения профессии маркетолога стало многообразие товаров и услуг, появившихся на рынке.

Производителям стало все труднее обосновывать ценность именно своего товара, и с ростом конкуренции стал расти престиж профессии маркетолога. Ведь именно от их работы стало зависеть, насколько правильно и грамотно той или иной товар будет донесен до конечного потребителя.

Маркетолог (в переводе с английского – исследователь рынка) — специалист, который большую часть рабочего времени посвящает анализу и рекламе. Он анализирует спрос на производимый товар или услугу, изучает рынки сбыта, маркетинговые ходы конкурентов, покупательную способность людей в данный период времени и, согласно полученной информации, разрабатывает маркетинговую и рекламную концепцию.

Каждая компания имеет свой рынок сбыта и определённый круг потребителей, который необходимо расширить. Увеличение продаж и спроса на товар является результатом кропотливой работы маркетолога.

Потребители обычно теряются в магазине, когда перед ними витрина с большим количеством одинакового товара от разных производителей. Процесс покупки не будет таким затруднительным, если человек что-то слышал о бренде, видел рекламу, имеет отзывы знакомых о качестве.

В этом случае руки сами «тянутся» купить товар, а именно это и нужно производителю. Ассортимент продукции и ценообразование (в некоторых случаях) тоже продумывает представитель этой профессии.

Требования к маркетологу серьёзные: высшее образование, аналитический склад ума, умение прогнозировать поведение покупателей, определять целевую аудиторию и их приоритеты при покупке.

Маркетолог, бесспорно, креативщик, который должен выдавать интересные идеи и решения. Стандартные методы рекламы уже приелись и вызывают у человека негативные эмоции, ощущение, что ему стараются что-то навязать. Поэтому маркетологи должны уметь преподнести рекламу незаметно, а это уже целое искусство.

Преимущества профессии: разнообразие деятельности, возможности влиять на экономическую деятельность компаний и организаций. Ограничения профессии: высокая конкуренция на рынке труда.

#2. Тип и класс профессии

Профессия маркетолога относится к типу «Человек – Знак», она связана с работой со знаковой информацией: текстами, цифрами, таблицами, расчетами.

В ней требуются логические способности, умение сосредотачиваться, интерес к работе с информацией, развитое внимание и усидчивость, умение оперировать числами.

Также эта профессия относится к типу «Человек — Человек», так как связана с общением и взаимодействием с людьми. В ней требуются умения устанавливать и поддерживать деловые контакты, понимать людей и разбираться в человеческих взаимоотношениях, проявлять активность, общительность и контактность.

Профессия маркетолога относится к классу «эвристических (творческих)», она предполагает работу, которая связана с анализом, исследованиями, контролем и планированием, управлением другими людьми. Она требует высокой эрудиции, оригинальности мышления, стремления к развитию и постоянному обучению.

#3. Содержание деятельности

Маркетолог является специалистом, который занимается продвижением товаров и услуг, анализом потребностей покупательской аудитории и рекламой. Он анализирует спрос на продукцию и вырабатывает рекомендации для его увеличения.

Кроме того, маркетолог исследует различные группы потребителей, внимательно анализирует действия конкурентов, чтобы вовремя скорректировать политику продвижения товаров своего предприятия.

Маркетинг есть наука и искусство обмена, управления обменом. Предприятие производит товары, потом обменивает их на другие товары или деньги. В своем развитии общество выработало лучшую форму обмена — рынок.

Маркетинг указывает, как управлять рынком, посредством изучения трех его элементов – предложения, цены и спроса. Для специалиста по маркетингу рынок не является чем-то абстрактным, он представляет собой совокупность отдельных групп потребителей со сходными доходами, предпочтениями, желаниями, потребностями и предсказуемым поведением на рынке.

Специалист — маркетолог на крупном предприятии выполняет достаточно широкий круг обязанностей. Они могут включать в себя отслеживание цен на продаваемую продукцию, анализ ее конкурентоспособности, сбор информации о текущем состоянии рынка. Сюда же относится поиск и анализ данных о производителях продукции, поставщиках, потенциальных конкурентах.

В задачу маркетолога входит исследование рынков сбыта определенного вида продукции, примерное определение емкости этого рынка, анализ покупательной способности различных регионов и групп населения, определение приоритетных направлений работы на рынке.

Маркетолог также может заниматься ценообразованием, определением целевых сегментов и позиционированием продукта. Высококвалифицированный специалист в области маркетинга способен вести анализ инвестиционных проектов, разработку бизнес-планов.

Нужно отметить, что на уровне руководящего звена, должности начальника отдела маркетинга и начальника отдела рекламы часто совмещаются. Реклама дает эффект только тогда, когда она ориентирована именно на ту группу населения, которая является потребителем продаваемого товара.

Исходя из этого, целесообразно, чтобы руководство и планирование рекламной деятельности, а также анализ результатов были сосредоточены в одних руках.

Перечень обязанностей маркетолога:

• анализ рынка, изучение сходных продуктов, торговых марок, конкурентов;
• подготовка проектов по продвижению и реализации продукции;
• проведение опросов по продвигаемому продукту;
• проведение рекламных акций и презентаций продвигаемой продукции;
• формирование определенного имиджа продукта на рынке, и т.п.

#4. Условия труда

Маркетолог может работать как самостоятельно, так и в коллективе, который может состоять из нескольких специалистов. Чаще всего представители данной профессии работают в помещениях. Это могут быть офисы компаний и организаций.

Работа происходит преимущественно сидя, с использованием компьютера. Как правило, это спокойная деятельность, хотя работа маркетолога может быть и достаточно подвижной, насыщенной командировками, разъездами или деловыми встречами.

Маркетолог вполне самостоятелен в своей деятельности. Он может принимать собственные решения в рамках поставленных задач, ограничен правилами и нормами своей профессии.

#5. Требования к знаниям и умениям специалиста

Для успешного освоения профессии маркетолога необходимы базовые знания по математике, статистике, экономике.

Квалифицированный маркетолог должен знать:

• методики анализа рынка;
• основы экономики, коммерции, рекламы;
• методики проведения исследований, маркетинговых компаний;
• историю развития производства, торговли;
• действующее законодательство;
• основы продвижения товара, ценообразования;
• психологию потребителя, и т.п.

Квалифицированный маркетолог должен уметь:

• анализировать значительные объемы данных и быстро реагировать на ситуацию;
• проводить опросы населения, прогнозировать общественное мнение;
• работать с рекламными материалами; статистическими таблицами, графиками, и т.п.

#6. Требования к индивидуальным особенностям специалиста

Для успешной деятельности в качестве маркетолога необходимо наличие следующих профессионально-важных качеств:

• склонность к работе с информацией;
• развитые логические способности;
• способность к концентрации внимания;
• развитые лексические способности;
• развитые математические способности;
• активность и физическая подвижность;
• аналитическое мышление;
• наблюдательность;
• социально-психологическая интуиция;
• коммуникативные способности;
• высокая самооценка;
• эмоционально-волевая устойчивость.

#7. Медицинские противопоказания

Медицинские ограничения для маркетолога:

• заболевания опорно-двигательного аппарата;
• нервной системы;
• сердечно-сосудистой системы;
• органов зрения, речи;
• психические расстройства;
• вирусоносительство (например, туберкулез).

При наличии этих заболеваний работа по профессии маркетолога может приводить к ухудшению здоровья, а также создавать непреодолимые препятствия для освоения и роста в рамках этой профессии.

#8. Пути получения профессии

Как правило, профессию маркетолога можно получить в учреждениях высшего профессионального образования.

Профессию маркетолога может освоить и специалист, имеющий опыт работы в профильной деятельности – продажах, коммерции, рекламе, экономики. Но получение специальных знаний в области маркетинга все-таки необходимо.

Информацию об учебных заведениях можно получить в Интернет-ресурсах.

#9. Области применения профессии

Маркетологи могут работать в таких организациях и сферах, как:

• маркетинговые компании;
• рекламные агентства;
• предприятия и организации, и т.п.

#10. Перспективы карьерного роста

Возможные пути развития маркетолога:

Специализация и освоение смежных областей

Маркетологи могут специализироваться на конкретных сферах производства, бизнеса, развиваться как консультанты в маркетинговых агентствах.

Зачастую профессиональный рост маркетолога связан с освоением новых приемов и способов проведения маркетинга и аналитики, ведением более крупных проектов и т.п. Также человек с профессией маркетолога может осваивать смежные специализации, такие как: менеджер по рекламе, экономист и т.п.

Управленческий путь развития

В данном случае маркетолог может начать руководить проектом, отделом маркетинга, департаментом маркетинга и продаж в крупной организации.

В случае данного направления карьерного роста рекомендуется развивать управленческие умения, осваивать такие профессии, как: менеджер, менеджер проектов.

#11. Родственные профессии

Менеджер, коммерсант, финансист.

Должностная инструкция маркетолога

Должностная инструкция маркетолога – документ, в котором подробно прописываются функции, которые входят в компетенцию этой категории сотрудников предприятий и организации. В инструкции также прописываются права, ответственность и условия работы маркетолога.

Образец должностной инструкции маркетолога

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ООО «Поставки оптом»

Широков /Широков И.А./

«12» августа 2020 г.

Должностная инструкция маркетолога

І. Общие положения

1.1. Данный документ регулирует перечень задач, входящих в компетенцию маркетолога, ответственность за различные проступки, инициативы, права и полномочия, а также условия работы и прочие параметры, сопутствующие его профессиональной деятельности.

1.2. Прием на работу и увольнение маркетолога происходит в порядке, определенном внутренними правилами организации и трудовым законодательством РФ и только после вынесения соответствующего приказа со стороны дирекции фирмы.

1.3. Маркетологом может быть человек, обладающий профильным высшим образованием и опытом работы по специальности один год.

1.4. Непосредственный начальник маркетолога — руководитель отдела маркетинга и внешних связей.

1.5. Во время отсутствия маркетолога на рабочем месте его должностные функции переходят сотруднику, определенному отдельным специальным распоряжением директора предприятия (исходя из рекомендации начальника структурного подразделения).

1.6. Маркетолог обязан владеть следующими знаниями:

• способами ведения различных видов рекламных кампаний;
• правилами коммуникаций и взаимодействия с различными средствами массовой информации (печатными СМИ, телевидением, радио, интернетом);
• принципами проведения маркетинговых исследований;
• спецификой изучения рынков, сопоставлением полученных данных, применением их к деятельности организации;
• методами аналитики и прогнозирования;
• основами внутреннего и внешнего ценообразования;
• технологическими, конструктивными, количественными, качественными показателями выпускаемых предприятием товаров и изделий, их отличительными особенностями, преимуществами и недостатками;
• условиями поставки, перевозки, хранения производимых товаров и изделий;
• способами планирования, ведения учета и отчетности по проводимым маркетинговым мероприятиям;
• основами Трудового кодекса РФ;
• правилами по охране труда, противопожарной защиты, внутреннего трудового распорядка, нормами делового этикета и коммуникаций.

1.7. В своей деятельности маркетолог обязан опираться на:

• законы Российской Федерации в области труда и гражданского права;
• приказы, постановления, распоряжения директора, а также непосредственного начальника, внутренние нормативные акты и прочие документы;
• нормы по охране труда и безопасности данный документ и Устав предприятия.

ІІ. Должностные обязанности маркетолога

2.1. В обязанности маркетолога входят следующие рабочие задачи:

• создание маркетинговых исследований по внешнему рынку, исследование конкурентных производителей, товаров, способов сбыта и т.д.;
• подготовка тактики и стратегии по продвижению на рынок изделий и товаров, производимых организацией;
• взаимодействие со средствами массовых коммуникаций в целях повышения интереса к компании и выпускаемой ею продукции;
• расчет стоимости рекламных кампаний, составление медиапланов и предоставление их на утверждение руководству;
• подготовка отчетности по результатам рекламных акций, анализ их эффективности, предоставление выводов и рекомендаций, направленных на повышение спроса;
• прогнозирование и планирование маркетинговых мероприятий;
• проведение фокус-групп для изучения целевой аудитории;
• определение приоритетных, наиболее выгодных рынков сбыта, методов продаж, позиционирования продукции;
• поддержание фирменного стиля организации, в том числе заказ фирменных бланков, атрибутики и т.п.;
• анкетирование, сбор мнений о товаре и изделиях от потребителей в точках продаж, их обработка и аналитика;
• работа с претензиями и рекламациями, ответы на них;
• отслеживание рекламных кампаний конкурентных организаций, анализ и выстраивание собственных маркетинговых программ с учетом новых веяний в продвижении;
• изучение интересующих руководство компании направлений деятельности с точки зрения их освоения, перспектив, затрат, прибыльности;
• участие во внутрикорпоративных мероприятиях, в том числе, совещаниях, заседаниях, обсуждениях, касающихся его работы.

ІІІ. Права

3.1. маркетолог наделяется следующими полномочиями и правами:

• требовать предоставления оптимальных условий труда, соответствующих нормам трудового законодательства РФ;
• предлагать руководству меры для повышения эффективности работы как себя лично, так и предприятия в целом;
• принимать самостоятельные решения в рамках своих трудовых обязанностей;
• представлять организацию в государственных и негосударственных учреждениях;
• повышать свой профессиональный уровень, в том числе участвовать в конференциях, семинарах, вебинарах, курсах и пр.;
• сотрудничать с представителями других структурных подразделений компании для решения своих профессиональных задач и вопросов;
• информировать начальство о выявляемых недостатках в работе, непредвиденных, опасных, форс-мажорных ситуациях;
• подписывать документы, входящие в его компетенцию;
• не выполнять свои рабочие обязанности в случае возникновения угроз для здоровья или жизни.

ІV. Ответственность

Обстоятельства и ситуации, которые могут привести к применению дисциплинарного наказания:

4.1. Неправильное, халатное ведение документации, в том числе умышленное внесение заведомо ложных или частично недостоверных сведений в отчетные и учетные документы;

4.2. Разглашение конфиденциальной информации и коммерческой тайны организации;

4.3. Уклонение от исполнения своих трудовых функций, или ненадлежащее их выполнение.

4.4. Нецелевой расход выделяемых на реализацию маркетинговых задач и мероприятий средств;

4.5. Систематическое нарушение правил трудового распорядка, режима работы и отдыха, субординации, норм по обеспечению пожарной и иных видов безопасности компании;

4.6. Пренебрежение к требованиям непосредственного начальства, а также несоблюдение приказов и распоряжений директора предприятия.

4.7. Превышение должностных полномочий.

СОГЛАСОВАНО

Руководитель отдела маркетинга

ООО «Поставки оптом»

Пищулин /Пищулин Р.Д./

«12» августа 2020 г.

С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН

Летягина Инна Игоревна

Маркетолог ООО «Поставки оптом»

Паспорт 9784 № 657483

Выдан ОВД Ленинского р-на г. Пермь

14.09.2012 код подразделения 123-425

Подпись Летягина

«17» августа 2020 г.

Для чего нужна должностная инструкция маркетолога

Данный документ служит, если можно так выразится, руководством к действию для сотрудника. Он четко определяет границы, в рамках которых может работать маркетолог, а также подробно указывает на те нарушения и ошибки, которые лучше не допускать.

Примерно в той же степени инструкция необходима и работодателю – она позволяет руководству организации координировать деятельность сотрудников, а также оптимизировать производственные процессы.

Кто занимается разработкой документа

Обычно функция по созданию документа возлагается на руководителя структурного подразделения, начальника отдела кадров или юриста предприятия. В некоторых случаях эта обязанность переходит на секретаря или же инструкцию пишет директор организации.

Но, вне зависимости от того, кто этим занимается, важно, чтобы документ вписывался в рамки действующего трудового и гражданского права.

Основные правила создания инструкции

Официально разработанного, утвержденного на законодательном уровне, образца должностной инструкции не существует, поэтому компании вправе самостоятельно создавать форму документа, ориентируясь на свои потребности.

Стандартный, общепринятый вариант включает в себя минимум четыре раздела:

1. «Общие положения»,
2. «Основные обязанности»,
3. «Права»,
4. «Ответственность»,

которые могут при необходимости дополняться и другими параграфами.

Распечатывается документ в одном экземпляре и обязательно подписывается начальником отдела (который обязан следить за исполнением трудовых обязанностей маркетолога), самим сотрудником (который таким образом свидетельствует о том, что согласен с вменяемыми ему функциями), а также руководителем предприятия.

Основные положения должностной инструкции маркетолога

Для начала вверху страницы, с правой стороны следует оставить несколько строк для визирования инструкции руководителем фирмы: здесь надо вписать его должность, наименование компании, фамилию, имя, отчество, а также оставить две строки для подписи (с расшифровкой) и указания даты. Чуть ниже посередине пишется название документа.

Общие положения

Далее идет основная часть инструкции и ее первый раздел «Общие положения». В него вписывается, к какой группе работников относится маркетолог, требуемая квалификация, уровень образования, необходимый опыт работы и стаж, а также порядок назначения и увольнения сотрудника и замещения его в период отсутствия на рабочем месте. Далее указывается непосредственный руководитель маркетолога (без указания конкретных фамилий).

Потом в этот же раздел вносится список законов, правил, внутренних документов и нормативных актов, с которыми должен быть знаком маркетолог, а также способы и принципы работы, которым он должен следовать.

Должностные обязанности маркетолога

Второй раздел «Должностные обязанности» описывает функционал маркетолога, а именно те обязанности, которые он должен исполнять, начиная от разработки стратегии продвижения товаров и услуг и заканчивая учетом и анализом проведенных мероприятий. К этой части документа следует относиться особенно внимательно, поскольку она может сделать документ доказательной базой в случае возникновения судебных разбирательств, причем как со стороны работника, так и со стороны работодателя.

Права, которыми наделён маркетолог

«Права» — это раздел, который наделяет маркетолога конкретными полномочиями, призванными повысить эффективность его труда. В частности, здесь указывается возможность принятия самостоятельных решений и проявления различных инициатив, разрешение на коммуникации с другими структурными подразделениями и руководством компании, а также право не исполнять свои рабочие обязанности при возникновении опасности для жизни или здоровья.

Ответственность маркетолога за провинности

В разделе «Ответственность» прописываются все ошибки, нарушения и провинности, за которые возможно дисциплинарное наказание. При разработке данного параграфа нужно строго опираться на нормы законодательства РФ, поскольку пренебрежение к ним чревато санкциями к самой организации.

В конце документ должен заверить сотрудник, в компетенцию которого входит контроль за исполнением должностных обязанностей маркетолога, а также лично маркетолог. В самую последнюю очередь инструкция передается на утверждение директору предприятия.

Источник: https://proprofits.ru