Профессия инженер по качеству: обязанности, требования, должностная инструкция

01 апреля 2023, 20:35

Название профессии инженера по качеству у многих людей вызывает недоумение или недопонимание. Ведь любой инженер, да и просто разработчик, в конечном счете обязан работать над качеством своего продукта, всячески повышать его, изыскивать дополнительные возможности для улучшения изделий. Но суть в том, что инженер по качеству — то же самое, что и контролер по ОТК (если брать несколько устаревший аналог).

Сегодня специалисты, занятые контролем качества, выступают одними из ведущих фигур на каком угодно производственном предприятии. Они не менее значимы, чем большинство специалистов по управлению активами или менеджеры высшего звена. Если качество продукции или услуг не удовлетворяет ожиданиям клиентов, потребитель быстро выбирает другую компанию. А то и начинаются суды, различные штрафы от государственных структур.

Инженер по качеству должен иметь высшее образование. К нему предъявляется и целый ряд других требований, речь о которых пойдет дальше.

Должностные обязанности

Инженер по качеству:

Обеспечивает выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществляет контроль за деятельностью подразделений строительной организации по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям.
Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение.
Анализирует информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги) и принимает меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям.
Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг), готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения.
Изучает причины, вызывающие ухудшение качества продукции (работ, услуг), выпуск брака, участвует в разработке и внедрении мероприятий по их устранению.
Подготавливает заключения о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформляет документы для предъявления претензий поставщикам.
Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством.
Принимает участие в создании стандартов организации по управлению качеством, в работах по подготовке продукции к сертификации и аттестации, в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую организацией продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля.
Принимает участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество.
Разрабатывает и организует выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и вневедомственного контроля за внедрением и соблюдением стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации.
Ведет учет и составляет отчетность о деятельности организации по управлению качеством продукции.

Что должен знать инженер по качеству

Инженер по качеству должен знать:

законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области градостроительной деятельности;
распорядительные, методические и нормативные документы по управлению качеством продукции;
систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции;
технологические процессы и режимы производства;
основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции;
действующие в строительной отрасли стандарты и технические условия на выпускаемую продукцию, работы (услуги);
виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения;
порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
требования, предъявляемые к технической документации, сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества;
правила проведения испытаний и приемки продукции;
порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и аттестации;
организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;
основы экономики, организации производства, труда и управления;
основы трудового законодательства;
правила по охране труда.

Требования к квалификации

Инженер по качеству I категории — высшее профессиональное образование по специальности «Строительство», «Промышленное и гражданское строительство» и профессиональная переподготовка по направлению «Управление качеством в строительстве»; стаж работы в должности инженера по качеству II категории не менее 3 лет; повышение квалификации не реже одного раза в 5 лет; наличие квалификационного аттестата на соответствие занимаемой должности.

Инженер по качеству II категории — высшее профессиональное образование по специальности «Строительство», «Промышленное и гражданское строительство» и профессиональная переподготовка по направлению «Управление качеством в строительстве»; стаж работы в должности инженера по качеству или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет; повышение квалификации не реже одного раза в 5 лет; наличие квалификационного аттестата на соответствие занимаемой должности.

Инженер по качеству — высшее профессиональное образование по специальности «Строительство», «Промышленное и гражданское строительство» и профессиональная переподготовка по направлению «Управление качеством в строительстве» без предъявления требований к стажу работы; повышение квалификации не реже одного раза в 5 лет и наличие квалификационного аттестата на соответствие занимаемой должности либо среднее профессиональное техническое образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет; повышение квалификации не реже одного раза в 5 лет и наличие квалификационного аттестата на соответствие занимаемой должности.

Комментарии к должности

Приведенные выше квалификационные характеристики должности «Инженер по качеству» предназначены для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений и обеспечением эффективной системы управления персоналом в различных организациях. На основе этих характеристик разрабатывается должностная инструкция инженера по качеству, содержащая права и ответственность работника, а также конкретный перечень его должностных обязанностей с учетом особенностей организации и управления деятельностью предприятия (учреждения).

При составлении должностных инструкций руководителей и специалистов необходимо учесть общие положения к данному выпуску справочника и введение с общими положениями к первому выпуску справочника должностей.

Обращаем ваше внимание на то, что одинаковые и схожие наименования должностей могут встречаться в разных выпусках ЕКС. Найти схожие названия можно через справочник должностей (по алфавиту).

Должностная инструкция инженера по качеству

I. Общие положения

1.1. Инженер по качеству относится к категории специалистов.

1.2. На должность инженера по качеству назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или средне профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет.

1.3. Инженер по качеству назначается и освобождается от должности приказом директора по представлению заместителя директора.

1.4. Инженер по качеству в своей деятельности руководствуется:

Положением о;
Положением о;
Настоящей должностной инструкцией;
Организационно-распорядительными документами;

1.5. Инженер по качеству должен знать:

Приказы и распоряжения директора; распоряжения начальника;
Постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по вопросам управления качеством.
Политику руководства в области качества.
Стандарты и документированные процедуры системы менеджмента качества, действующие на предприятии.
Производственные мощности предприятия.
Виды предоставляемых услуг, тарифы на услуги.
Организацию производства.
Специализацию цехов, участков, производственные связи между ними; организационно-функциональную структуру предприятия.
Основы экономики, организации труда и управления, основы трудового законодательства.
Правила внутреннего трудового распорядка, Инструкции по охране труда, по пожарной безопасности, требования охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности, предъявляемые к производственным помещениям.

1.6. Инженер по качеству непосредственно подчиняется начальнику участка ГТС.

1.7. На время отсутствия инженера по качеству (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременной исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Инженер по качеству:

2.1. Выполняет работу по разработке предложений и планированию работ по повышению качества услуг связи, осуществляет контроль за деятельностью всех подразделений предприятия по обеспечению соответствия работ и услуг действующим нормам и стандартам.

2.2. Координирует работу по разработке, совершенствованию и внедрению системы качества, созданию стандартов предприятия, контролирует их соблюдение.

2.3. Координирует разработку и контроль выполнения целевых программ и задач по управлению качеством.

2.4. Участвует в разработке анкет и методик для сбора и анализа информации. Производит сбор и анализирует информацию, необходимую для выполнения задач по управлению качеством.

2.5. Участвует в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества услуг и работ.

2.6. Осуществляет контроль за качеством выполнения работ, прямо или косвенно влияющих на качество предоставления услуг, за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия услуг современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке.

2.7. Анализирует информацию, полученную на различных этапах предоставления услуг, показатели качества, характеризующие предоставляемые услуги, и принимает меры по предотвращению предоставления услуг, не соответствующих установленным требованиям.

2.8. Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству услуг, готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения.

2.9. Изучает причины, вызывающие ухудшение качества услуг, брака, участвует в разработке и внедрению мероприятий по их устранению.

2.10. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством.

2.11. Ведет учет и составляет отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством, предоставляет отчетность в вышестоящую организацию в установленные сроки.

2.12. Осуществляет контроль и оказывает методическую помощь подразделениям цеха при разработке структуры и организации процессов, оформлении документов системы качества.

2.13. Осуществляет подготовку и координацию работ для проведения самооценки деятельности предприятия на соответствие критериям в области качества предоставления услуг связи.

2.14. Составляет отчет о результатах самооценки и предоставляет его в вышестоящую организацию в установленные сроки.

2.15. Осуществляет работу по подготовке и проведению внутренних проверок качества на соответствие их требованиям стандартов серии ИСО 9000.

2.16. Выполняет Правила внутреннего трудового распорядка, Инструкции по охране труда, по пожарной безопасности, требования охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности, предъявляемые к производственным помещениям.

2.17. Основной задачей инженера по качеству является организация на предприятии работы по разработке, совершенствованию и внедрению системы качества, по созданию стандартов предприятия и контролю за их соблюдением.

III. Права

Инженер по качеству вправе:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности инженера по качеству.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

3.3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.5. Пользоваться в служебных целях междугородной телефонной связью.

3.6. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.

3.7. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетентности.

3.8. Принимать все меры для исполнения своих должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность

Инженер по качеству несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За правонарушения, совершённые в процессе осуществления своей деятельности в пределах, определённых действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определённых действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.4. Вплоть до увольнения за разглашение коммерческой тайны и прежде всего:

За разглашение содержания известных договоров и контрактов, заключенных дирекцией как с юридическими и физическими лицами, так и со своими работниками;
За разглашение известных по службе (либо как-то иначе) условий оплаты труда и размеров выплаты любым сотрудникам и себе лично;
За разглашение информации об имеющемся производственном оборудовании и технических возможностях его использования;
За использование служебного положения в корыстных, личных целях.

4.5. За реализацию политики руководства в области качества.

4.6. За эффективное и вежливое взаимодействие с пользователями услуг связи.

4.7. За недостоверность и несвоевременность предоставляемой информации.

4.8. За невыполнение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности правил внутреннего трудового распорядка.

4.9. За нарушение субординации по отношению к руководству.

Должностная инструкция разработана в соответствии с документированной процедурой СМК № 1 «Требования к оформлению и содержанию положений о структурных подразделениях и должностных инструкций».

Источники: start-365.ru, start-365.ru