Поиск менеджера по продажам: грамотно составляем вакансию и привлекаем кандидатов

20 апреля 2023, 17:15

Мы собрали полезные советы и рекомендации, которые помогут вам написать текст «вкусной» вакансии для менеджера по продажам. Не каждый совет подходит вам, но рекомендуем со стороны взглянуть на текст, который вы разместили на сайте по поиску сотрудников.

В статье мы рассмотрим подробно как грамотно составить вакансию и каким образом можно наиболее эффективно привлекать соискателей на должность менеджера по продажам и не только. Также, в статье вы сможете ознакомиться с примерами вакансий менеджера по продажам.

Как грамотно составить объявление о работе

Составление объявления о вакансии – важный этап подбора персонала!

Если текст будет неинформативным, с ошибками или явной ложью, откликов от соискателей рекрутер рискует не дождаться. При этом, как показывает практика, важно не только четкое отражение сути вакансии, но и стиль подачи информации.

  1. Чтобы понять, как грамотно составить объявления, посмотрите вакансии лидеров рынка. Они давно протестировали многие механизмы и знают, что работает, а что нет. Учитесь на их опыте, моделируйте их объявления под свою компанию. Например, если вы продаете компьютерную технику, посмотрите на Headhunter, как составлено объявление для менеджеров у крупных сетевых компаний КЕY и «Компьютерный мир».
  2. Помните, что ваше объявление должно быть живым. От объявлений конкурентов оно будет отличаться тем, что визуально не выглядит сухим текстом типа «требуется, зарплата, обязанности», а наоборот – дружелюбное и располагающее. Смысл в том, чтобы написать так, будто вы приглашаете на работу друга. В «дружеской» вакансии можно использовать следующие фразы: «Если вы ловите кайф от того, что получаете зарплату в два раза больше тех, кто просиживает восемь часов на работе, благодаря тому, что заняты продажами, вам к нам». Или: «Если вы любите постоянно учиться и развиваться, мы дадим вам такую возможность и сделаем ее одним из ключевых преимуществ». Очень важно, чтобы вакансия была живой.

Советы по составлению вакансии менеджера по продажам

Заголовок

  1. Напишите понятный заголовок вакансии. Посмотрите вакансии конкурентов, возможно, что на рынке принято называть сотрудников по-другому.
  2. Уточните специфику вакансии. Вакансии «менеджер по продажам b2b в IT-компанию» и «менеджер по продажам (холодные звонки, назначение встреч)» отличаются и привлекут разных кандидатов.
  3. Не используйте узкопрофессиональные термины, если вам подойдет кандидат без опыта работы.

Обязанности

  1. Уберите пустые слова и шаблонные выражения «поиск новых клиентов и расширение клиентской базы». Эти фразы не дают полезной информации для кандидата.
  2. Пишите прямо — будете делать холодные звонки по предоставленной базе, или — 3 часа в день искать контакты, потом 3 часа звонить, потом 3 часа общаться с текущими клиентами. Чем подробнее, тем лучше.
  3. Если вы не можете сформулировать обязанности, задумайтесь, понимаете ли вы, кого и зачем ищите? Если у вас нет понятного бизнес-процесса, искать менеджера пока рано. Сначала продумайте функционал и задачи нового сотрудника.
  4. Попросите существующих менеджеров описать свою деятельность. Вы узнаете новые функции или услышите, какими словами менеджеры описывают обязанности. Используйте их в вакансии.

Требования

  1. Сначала задумайтесь, кто вам действительно нужен. Хочется видеть человека с опытом и знающего 4 языка, а желательно окончившего МГИМО. Но нужно ли это для продаж?
  2. Составьте список, куда запишите требования, которые приходят вам в голову. Уточните у работающих менеджеров, что помогает им в работе.
  3. Вычеркните те, которые не сильно влияют на продажи: высшее образование, знание английского (если не предусмотрено общения с иноязычными клиентами), и так далее.
  4. Вычеркните универсальные требования, которые не дают информации и которые сложно подтвердить (ответственность, целеустремленность, амбициозность, обучаемость, нацеленность на результат). Если какие-то из них критичны, и важно сказать об этом, лучше написать что-то вроде «мы внедряем новый продукт каждые 2 месяца, поэтому вам будет нужно постоянно проходить обучение и сдавать тесты».
  5. Если вам необходим опыт — опишите, какой опыт вы ждете. В компании такого же профиля? С подобным продуктом? В должности со схожими обязанностями?

Условия работы

  1. Чистый процент (даже высокий) без оклада не привлекает квалифицированный персонал. Хороший кандидат понимает, что так работодатель перекладывает риски на менеджера.
  2. Обязательно укажите рамки заработной платы, это в разы увеличивает отклик (если предлагаемый вами доход не ниже рынка). Нижний порог — обязательно. Верхний порог — желательно. Будет ещё лучше, если вы укажете средний доход менеджера в вашей компании.
  3. Спросите у работающих менеджеров, что важно для них в условиях работы. Скорее всего, «работа в компании с многолетней историей» и «работа в команде профессионалов» окажутся менее важными, чем «бесплатные занятия по английскому языку» или «всегда своевременная зарплата».

Важно

  1. Если у вас огромный поток кандидатов, и вы хотите набрать самых внимательных и мотивированных, напишите в конце вакансии, что хотели бы получить сопроводительное письмо. И рассматривайте только тех, кто пришлет его.
  2. Покажите готовый текст вакансии действующим менеджерам, и тем, кто теоретически мог бы претендовать на вакансию. Пусть они опишут своими словами, что они поняли из вакансии. Верно ли они это поняли?
  3. Спросите у фокус-группы, какие вопросы о вакансии они задали бы на собеседовании. Ответы на эти вопросы стоит добавить в текст.
  4. Перечитайте текст ещё раз. Проговорите его вслух, перепишите фразы, на которых запнулись.

Пример №1. Вакансия менеджер по продажам

Менеджер по продажам услуг веб-студии

Мы растем и ищем сотрудника в молодую и дружную команду. Мы делаем качественные и красивые сайты, настраиваем контекстную рекламу и рады, что наши клиенты довольны, и рекомендуют нас друзьям.

Обязанности

  • Обзванивать в сервисе Скорозвон готовую базу компаний, чтобы узнать, актуальны ли наши услуги.
  • Звонить по входящим заявкам с сайта.
  • Рассчитывать стоимость услуг по готовому калькулятору, отправлять коммерческое предложение.
  • Подбирать удачные примеры наших работ для клиентов.
  • Встречаться с клиентами, вести переговоры, согласовывать и подписывать договора, закрывающие документы.
  • После подписания договора передавать клиента в отдел по работе с клиентами.
  • Вести отчетность в CRM, выполнять план по звонкам, встречам и продажам.

Требования

  • Опыт холодных звонков. У вас не должно быть страха перед ними.
  • Опыт работы с CRM.
  • Общительность и любовь к клиентам.
  • Будет отлично, если вы знаете принципы создания сайтов и настройки контекстной рекламы. Если нет — важно, чтобы вы быстро учились.

Условия работы

  • Официальное трудоустройство с белой зарплатой.
  • Оклад 15 000 руб. + процент с продаж. Средний доход менеджера в нашей компании — 45 000 руб. Самый успешный менеджер получает от 80 до 90 000 руб. в месяц. Всегда выдается вовремя, на карту.
  • Рабочий график: пн-пт с 10:00 до 19:00. Мы готовы немного изменить график работы для вашего удобства.
  • Комфортный офис в центре, новые компьютеры, кондиционеры, кофе и печенье.
  • Корпоративный полис ДМС после 3 месяцев работы.
  • Компенсация расходов на связь и дорогу.
  • Молодой (средний возраст коллег — 26 лет) и дружный (раз в месяц мы ходим в кино или кафе) коллектив.

Пожалуйста, напишите сопроводительное письмо, в котором прокомментируйте любую нашу работу из портфолио на сайте. Спасибо!

Мы ждём вас. Пишите, звоните, или заходите к нам на чай.

Пример №2. Вакансия менеджер по продажам

Менеджер по продажам

Требуется специалист по продажам и закрытию сделок.

Зарплата: от 10 000 до 50 000 рублей

Город: Санкт-Петербург

Тип занятости: полный день

Опыт работы: не требуется

О вакансии:

  • Работа с постоянными клиентами, никаких холодных звонков.
  • Информирование клиентов о новых продуктах и специальных предложениях.
  • Предложение клиентам, уже покупавшим что-то у нас, более дорогих продуктов и услуг.
  • Вы получите подробные инструкции, что именно говорить, как вести переговоры с клиентом, отвечать на те или иные вопросы, возражения и т. д.
  • Сопровождение и консультирование клиентов.
  • Ведение клиентской базы, учета работы с клиентами.
  • Ежедневный отчет о проделанной работе.
  • Заработная плата складывается из базовой ставки и премиальной части, которая зависит от достижения поставленных задач.
  • Верхняя планка дохода практически не ограничена и зависит только от вашего трудолюбия.
  • Работа в офисе, полный рабочий день.
  • Обязательно будет тестовое задание и испытательный срок.

Бонусы:

  • Обучение технологиям продаж, психологии общения и личной эффективности за счет компании.
  • Бесплатное участие в тренингах, на семинарах и в конференциях, организуемых компанией.
  • Возможность получить доступ к обучающим материалам по бизнесу, продажам, управлению персоналом, маркетингу и рекламе, рыночная стоимость которых составляет более 100 000 руб.

Эта работа для вас, если:

  • Вы привыкли работать на результат, а не ради галочки.
  • Вы ответственны и дисциплинированны, умеете ставить задачи и выполнять их в срок.
  • Вы свободно и уверенно общаетесь с людьми.
  • Вы владеете или готовы активно учиться навыкам переговоров и продаж.
  • Вы хотите много работать, зарабатывать и приобретать ценные навыки.

Дополнительным плюсом для вас будет:

  • Опыт продаж, переговоров, телефонных продаж (если нет – научим!).
  • Прохождение тренингов личностного роста или тренингов по продажам и переговорам.
  • Вам интересны темы инфобизнеса, увеличения продаж и бизнес-консалтинга.

Описание компании:

Компания «Консалтинг 2В» предоставляет услуги практического бизнес-обучения для руководителей и владельцев малого бизнеса, а также услуги бизнес-консалтинга.

Мы помогаем своим клиентам увеличивать продажи и прибыль и привлекать больше клиентов в их бизнес, автоматизировать бизнес-процессы, освободить больше личного времени руководителя.

Тематика наших продуктов и услуг: увеличение продаж, построение отдела продаж, маркетинг и реклама, управление персоналом, развитие бизнеса, личная эффективность.

География наших проектов – вся Россия. Компания организовала бизнес-конференции в Москве, Саратове, Челябинске, Самаре, Перми, Кемерово, Нижнем Новгороде, Ижевске.

Как грамотно и правильно привлекать соискателей

Использование активного и пассивного методов привлечения соискателей.

Существует два формата привлечения соискателей:

  1. Активный заключается в обзвоне кандидатов, вывесивших свои резюме на сайтах и площадках с объявлениями.
  2. Пассивный – в приеме входящих звонков, электронных уведомлений и писем после размещения вакансии на сайтах и площадках с вакансиями, в газетах и т. п.

Для получения большого количества входящих обращений вам нужно использовать максимальное количество каналов привлечения соискателей.

  1. Интернет-площадки: платные – superjob.ru и headhunter.ru, бесплатные – rabota.ru, job.ru.
  2. Кроме того, можно разместить информацию о вакансии на корпоративном сайте: сделайте для этого специальную вкладку «Вакансии».
  3. Чтобы получить входящие звонки, сделайте почтовую рассылку по партнерам и клиентам: разошлите несколько писем с просьбой посоветовать хорошего менеджера. В этом случае рекомендации работают очень хорошо, а сотрудники, которые по ним приходят, работают гораздо лучше. Потому что им есть чью репутацию портить.

Если вы разместили объявления, используя все каналы, к вам начнут поступать звонки и сыпаться резюме.

Очень важно, чтобы человек, который будет принимать звонки или приглашать на собеседование, был обучен тому, как разговаривать с кандидатами и приглашать их на собеседование!

  1. Первое, что должно быть в памятке у каждого менеджера по персоналу, – инструкция по приему звонков. Она включает: время, когда сотрудник должен принимать входящие звонки; скрипт разговора и главное – цель разговора. Она заключается в том, чтобы пригласить кандидата на собеседование.
  2. Желательно отвечать на вопросы минимально информативно: это делается для того, чтобы заинтересовать кандидата прийти на собеседование. Часто секретари выдают слишком много информации, основываясь на которой, кандидат решает не приходить. Например, секретарь ответит, что офис не в центре, но умолчит о том, что транспортное сообщение удобное, а кандидат, из-за этого решит не приходить.
  3. Оператор, принимающий звонки, должен продать вакансию соискателю. Главный элемент, который будет сопутствовать успеху, – прописанный скрипт.

Скрипт – это пошаговый сценарий разговора соискателя и секретаря. В нем указываются основные вопросы и ответы. После того как вы прописали и внедрили технологию скриптов, конверсия людей, приглашенных на собеседование, значительно увеличивается.

В практике моих консалтинговых проектов был случай, когда секретарь сам решал, приглашать ли на собеседование, основываясь на том, понравился ему человек по разговору или нет. Такие «психологи» часто губят конкурсы по найму.

Для эффективного найма следует использовать от 10 каналов привлечения клиентов!

Естественно, для каждой сферы и региона разные каналы работают с разной эффективностью. Статистики или исследований по этому поводу нет, поэтому важно использовать максимальное количество каналов, чтобы насколько возможно расширить верхний уровень воронки по привлечению персонала.

Как следствие, вы получите большее количество кандидатов на выходе из воронки – тех, кто пройдет испытательный срок.

Список каналов для наиболее эффективного подбора персонала: ТОП-10

#1. Сайты – площадки объявлений

Сайты с объявлениями бывают платные, например, headhunter.ru и superjob.ru, и бесплатные – job.ru, rabota.ru.

Многие до сих пор не понимают, почему платные сайты работают лучше бесплатных, причем в разы. Ответ прост: на платных сайтах меньше конкуренция. На бесплатных сайтах компании хотят найти хорошего сотрудника, ничего не заплатив, в то время как на платных, более профессиональные люди размещают о себе более подробную информацию, что повышает вероятность трудоустройства.

Исходя из этого моя рекомендация – использовать платные каналы headhunter.ru и superjob.ru.

Кроме того, есть площадки, которые собирают информацию о вакансиях с других платных и бесплатных ресурсов. Само собой, эта система автоматически ставит платные сайты в рейтинге выше бесплатных.

#2. Газеты с объявлениями

Сказать однозначно, будут газеты с объявлениями работать лучше или хуже, нельзя. Стоят они не так дорого, поэтому имеет смысл протестировать их в своем регионе. В каждом городе есть минимум одна газета, где публикуются объявления о работе.

#3. Корпоративный сайт

На корпоративном сайте можно разместить объявления в отдельном разделе или на отдельной странице.

#4. Личные рекомендации партнеров и сотрудников

Это работает следующим образом: на одной из планерок вы объявляете, что набираете менеджеров по продажам; если у кого-то из сотрудников есть знакомые, ищущие работу, приглашаете их на собеседование.

Как правило, по рекомендациям приходят хорошие люди. В таком же ключе имеет смысл работать с партнерами: как вариант – разослать им письмо с предложением о вакансии.

#5. Рекрутинговое агентство

Если ваша задача – нанять как можно больше сотрудников за короткий промежуток времени, нужно подключать рекрутинговые агентства. Персонал будет подобран за деньги, но быстро и с гарантией.

#6. Доски объявлений

Самый распространенный вариант – avito.ru и slando.ru. Чтобы разместить объявление, вы регистрируетесь и ставите свою информацию в отдельном разделе.

#7. Доски объявлений бизнес-центров

В крупных бизнес-центрах всегда есть доски объявлений, на которых можно разместить объявление о поиске сотрудников.

#8. Объявления на остановках

Если ваша целевая аудитория ездит на общественном транспорте, можно использовать и такие объявления. Особенно когда из пригорода большая часть рабочего населения каждое утро ездит в центр с одной остановки.

#9. Социальные сети

Есть много сообществ с десятками и сотнями тысяч подписчиков в сетях «ВКонтакте» и Facebook, где соискатели рассматривают ежедневные предложения от работодателей. Реклама в таких сообществах стоит 500–1500 руб.

Кроме того, существуют профессиональные сети типа «Профессионалы.ру» и LinkedIn, но там тусуются профессиональные менеджеры среднего и высшего звена.

#10. ВУЗы

Если вам подходят студенты, реклама в вузах даст отличный приток кандидатов.

Все вышеперечисленные каналы работают. Более того, эффективность давно протестирована. Поэтому можете однозначно внедрять их в свою систему найма.

Желаем Вам удачи в поисках хорошего сотрудника! 🙂

Источник: https://start-365.ru